«Сущность богатства заключается скорее в использовании, чем в обладании»
Аристотель
-
Макроэкономический анализ;
-
Система макроэкономических измерителей (показателей);
-
Система национальных счетов. Методы расчета и анализа агрегированных макроэкономических показателей;
-
Макроэкономическое равновесие. Спрос и предложение. Социально-экономическое равновесие;
-
Экономическое развитие и рост экономики;
-
Цикличность экономического развития. Причины и следствия;
-
Вмешательство государства. Государственное регулирование экономики. Благосостояние населения;
-
Цены на нефть.
-
Поведение фирм;
-
Экономический и бухгалтерский подход к анализу издержек и прибыли;
-
Структура издержек;
-
Максимизация прибыли на совершенно конкурентном рынке конечной продукции;
-
Структуры рынков;
-
Рынок труда;
-
Производительность труда в краткосрочном периоде и спрос на труд;
-
Рынок заемных средств;
-
Введение в теорию игр.
- Особенности современного этапа мировой экономики и международных
отношений.
- Система международного права в сфере торговли;
- Организация и управление внешнеторговой деятельностью компании;
- Риски во внешнеторговой деятельности, их классификация и способы минимизации.
Семинар «Менеджмент внешнеэкономических операций розничной компании»:
- Внешнеторговые операции - организация и техника
- Реализация внешнеторговой сделки
- Внешнеторговый контракт
Автор и ведущий семинара - Евгения Каплина.
Администрация программы оставляет за собой право на корректировку содержания разделов в зависимости от событий бизнес среды и тенденций рынка.Корпоративные финансы
«Часто говорят, что цифры управляют миром; по крайней мере, нет сомнения в том, что цифры показывают, как он управляется»
И. Гете
Курс «Финансовый анализ и управление финансами фирмы отрасли розничного бизнеса»:
- Финансовый менеджмент в розничной компании;
- Финансовая отчетность. Взаимосвязь финансовой отчетности:
- Баланс;
- О тчет о прибылях и убытках;
- Отчет о движении денежных средств;
- Взаимосвязь отчетов;
- Консолидация отчетности;
- Возможный (примерный) план счетов.
- Финансовый анализ:
- Анализ структуры активов (имущества) и пассивов (обязательств и источников финансирования);
- Анализ прибыльности;
- Анализ оборачиваемости;
- Анализ финансовой устойчивости;
- Анализ финансовой аналитики (оборотов, сальдо) в различных разрезах;
- Анализ структуры товарных запасов;
- Анализ использования рабочего времени.
- Инструментарий финансового анализа:
- Программы для финансового анализа;
- Модули финансового анализа КИС.
- Практикум: кейсы, задачи, упражнения на закрепление материала.
Семинар «Международные стандарты финансовой отчетности»:
- Финансовая информация. Агрегация финансовой информации;
- Финансовый/бухгалтерский учет: определение, назначение и область применения:
- Учетные стандарты, их предназначение, основные моменты;
- Отличия российских стандартов (ПБУ от IAS или GAAP).
- Способы постановки финансового учета:
- Параллельное ведение учета;
- Пересчет российской отчетности в нужные стандарты;
- Адаптация учетной политики и ведение "псевдо" западного учета.
- Учетная политика компании – средство достижения целей финансового учета:
- Отражение операций;
- Консолидация отчетности.
- Инструментарий осуществления и запуск функционала финансового учета.
Семинар «Оценка и управление активами розничной компании».
Семинар «Ключевые финансовые показатели в управлении розничной компанией».
Семинар «Фондовый рынок. Аспекты розничной отрасли. Актуальные проблемы российского фондового рынка»:
-
Основные этапы IPO;
-
Участники IPO;
-
Выбор площадки и момента проведения IPO;
-
Подготовка Компании к IPO;
-
Юридические аспекты IPO;
-
Информационное сопровождение IPO;
-
Оценка стоимости Компании при IPO;
-
Риски IPO.
Эффективно управлять можно только тем, что поддается измерению
Курс «Управленческий учет и внутрифирменное бюджетирование компании розничного рынка»:
Управленческий Учет:
-
Методы управленческого учета;
-
Организация учета. Центры финансовой ответственности;
-
Затраты;
-
Методы учета прямых затрат;
-
Учет полных затрат (Absorption Costing). Распределение косвенных затрат;
-
Учет переменных затрат (Direct Costing);
-
АВС Costing и другие функциональные методы;
-
Standard Costing: учет и планирование на базе нормативов;
-
Применение тактического управленческого учета в управлении фирмой;
-
Стратегический учет и принятие стратегических решений. Target Costing: философия проектирования продуктов с целевым уровнем затрат;
-
Система мотивации персонала в системе управленческого учета;
Внутрифирменное Бюджетирование:
-
Классификация задач планирования розничной компании;
-
Бюджетирование – инструмент реализации стратегических и тактических целей;
-
Процесс бюджетирования;
-
Структура бюджета компании;
-
Внедрение бюджетирования. Типичные проблемы и ошибки;
-
Порядок формирования и утверждения бюджетов;
-
Контроль исполнения бюджетов и регулирование;
-
Разработка и внедрение системы управленческого учета и бюджетирования;
-
План продаж;
-
Производственный план;
-
Финансовый план;
-
Планирование движения «сверхоборотных» ресурсов.
Семинар «Налоговый менеджмент».
Семинар «Техника привлечения инвестиций на рынке ценных бумаг».
Семинар «Эффективное использование финансовых инструментов в условиях кризиса».
Курс «Финансовая среда розничного бизнеса»:
- Финансы и Цели компании:
- Финансовый менеджмент в розничной компании;
- Цели розничных компаний;
- В чем выражаются финансовые цели розничной компании;
- Финансы и не финансовые цели компании;
- Акционеры и менеджмент.
- Инвестиционные проекты и инвестиционная оценка:
- Определение и измерение прибыли розничной компании;
- Стоимость денег во времени и дисконтированный денежный поток;
- Инвестиции капитала и методы инвестиционной оценки;
- Контроль инвестиционных проектов;
- NPV или IRR? – сравнение методов;
-
Инвестиционная оценка и налогообложение:
- Законы налогообложения для розничного рынка;
- Налогооблагаемая прибыль;
- Недостатки системы налогового учета.
- Стоимость капитала:
- Принятие инвестиционных решений и стоимость капитала;
- Частные компании и стоимость акции.
- Структура капитала и Финансовые решения:
- Измерение финансового левереджа;
- Традиционные подходы к левередж (gearing) и стоимости капитала;
- Чистый операционный доход и структура капитала;
- APV (Adjusted Present Method) методинвестиционнойоценки.
- Модель оценки основного капитала:
- Корпоративная стратегия компании;
- CAPM модель;
- Финансовый левередж и значение beta;
- Сравнение WACC и CAPM.
-
Показатели эффективности инвестиций:
- Виды и показатели эффективности;
- Внешние эффекты.
-
Дисконтирование разновременных затрат и результатов:
- Коэффициент дисконтирования;
- Норма дисконта.
- Прогнозирование показателей проекта и стоимости капитала:
- Прогнозирование показателей инвестиционного проекта;
- Влияние на стоимость капитала нормы прибыли, инфляции и рисков.
- Инвестиционные риски:
- Причины инвестиционных рисков;
- Субъективная склонность к рискам;
- Пути минимизации инвестиционных рисков.
- Отбор проектов и программ для инвестирования:
- Предварительная экспертиза проектов. Особенности предварительной экспертизы проектов в России;
- Анализ концепции проекта и факторов его конкурентоспособности, соответствия целям организации, отбор проектов по неэкономическим критериям;
- Методика многокритериального отбора проектов.
- Расчеты показателей экономической эффективности.
- Показатель срока окупаемости. Показатель дисконтированного срока окупаемости (PV);
- Показатель чистого дисконтированного дохода (NPV);
- Показатель внутренней нормы доходности (Discount Rate);
- Показатель потока реальных денег (cash flow);
- Адаптация методов расчета показателей экономической эффективности к условиям России.
- Оценка стоимости компаний:
- Анализ внешней среды и конкурентоспособности предприятия;
- Анализ финансового состояния компании;
- Методы расчета показателей ликвидности, обеспеченности капитала, рентабельности;
- Доходность капитала.
Семинар «Современные методы банковского кредитования. Лизинговое финансирование».
Розничный маркетинг
Для достижения великих вещей мы должны не только действовать, но и мечтать, не только планировать, но и верить
Курс «Маркетинг в розничной торговле»:
- Маркетинг как стратегический процесс;
- Маркетинг в системе управления компанией. Ключевые показатели деятельности маркетинга;
- Макро и микро маркетинговая среда компании;
- Потребительское поведение на розничном рынке:
- Типы покупательского поведения;
- Процесс принятия решения о покупке потребителем и управление розничной торговлей;
- Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия решения о покупке.
- Модели оценки привлекательности товарного предложения.
Автор и ведущий семинара - Елена Махова.
Семинар «Гендерные различия потребителей, или чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин»:
- Пол потребителя - как критерий для сегментации. Что делает женщин перспективным сегментом?
- Почему выделяют маркетинг для женщин;
- Две стратегии гендерного маркетинга;
- Почему и как женщины принимают решения о покупке товаров или услуг того или иного бренда;
- Реакция женщин и мужчин на инструменты маркетинга:
- Реклама. Рекламное сообщение и канал коммуникации;
- Интернет/социальные сети/вирусный маркетинг;
- Мерчендайзинг. Внутренняя планировка торговых точек. Упаковка товаров;
- Обслуживание. Сервис.
- Стратегическое и тактическое планирование гендерного маркетинга;
- Коммуникации, которые обеспечивают долгосрочную связь. Создание успешного рекламного сообщения;
- Примеры и кейсы гендерного маркетинга.
Автор и ведущий семинара - Елена Махова.
Семинар «Практические коммуникации с внешней средой»:- Место PR в маркетинговых коммуникациях;
- Документооборот в PR;
- Планирование и разработка PR-кампании;
- Исследования в PR;
- Отношения со СМИ, создание информационных поводов и потоков;
- Специальные мероприятия;
- Текст в PR;
- Кризис. Антикризисный PR;
- Отношения с инвесторами;
- Отношения с потребителями;
- PR в Internet;
- Публичные выступления;
- Измерение эффективности. Основные методики;
- Деловой протокол и этикет;
- Теория слухов в PR.
Автор и ведущий семинара - Татьяна Гуляева.
Семинар «Маркетинговая аналитика».
Автор и ведущий семинара - Владимир Богданов.
Семинар «Маркетинг лояльности»:
- Важность персональных коммуникаций в современном информационном обществе;
- Стандартные методы: Direct Mail через различные каналы;
- Программы лояльности;
- IT технологии;
- Как заработать на программе лояльности;
- Кейсы: Связной, Евросеть, Малина и другие;
- Практическая часть: «Программа лояльности – расстановка крючков».
- Планирование и осуществление маркетинга для топ-менеджеров;
- Общение со СМИ;
- Профессиональные сообщества и партнеры;
- Персонал компании;
- Инвесторы.
Семинар «Коммуникации с потребителем в Интернете»:
- Интерактивные коммуникации:
- Задача – Вовлечение;
- «Рыбку съесть или заработать?»;
- «Промо сайты»;
- Игры;
- Sms маркетинг;
- Кейсы;
- «Предсказываю Будущее???». Возможности интерактивных коммуникаций.
- Коммуникации в параллельном мире:
- 2.0. is already here!;
- Блогосфера – «модель вселенной?»;
- Блоги;
- Сообщества;
- Вирусы;
- Существа из параллельного мира – кто они?;
- Кейс: Вирус для b2b.
Автор и ведущий семинара - Дмитрий Патрацкий.
Семинар «Управление розничным брендом»:
- Характеристики бренда. Бренд или не бренд, определение;
- Стратегии бренда;
- Мульти брендовые и моно брендовые торговые точки;
- Индивидуальные и семейные бренды;
- Успешные розничные бренды;
- Сегментация, выбор целевой аудитории, позиционирование как обязательные этапы;
- Позиционирование бренда:
- Формулировка позиционирования бренда(BPS);
- Минутный тест BPS;
- «Круги» бренда;
- Пирамида компетенций.
- Узнаваемость бренда;
- Принципы лучшей практики разработки бренда;
- Псевдоиностранное позиционирование (псевдоиностранные бренды на российском рынке);
- Различные виды расширения бренда;
- Управление брендом.
Автор и ведущий семинара - Андрей Рукавишников.
- Внутренние коммуникации;
- Навигация. Снаружи и внутри;
- Подсказки и общение;
- Fun;
- Оформление витрин. Ценники. Описания товара. Обращения. Eyes stoppers;
- Кейсы: Точка, Евросеть;
- Практическая часть «Fun».
Семинар «Сервис как конкурентное преимущество розничной компании»:
- Двуглавый орел сервиса;
- Кейс: «Евросеть»;
- «Сервис – это просто»;
- Кейс: «эффект Сидорина»;
- Система контроля качества;
- Кейс: «как можно оторвать голову по телефону бесплатно»;
- Кейс: «альтернатива 8-800»;
- Re-braining. Исправление родительских ошибок;
- Мини-кейсы: «что я, нанялся», «Ленинск-Кузнецкий»;
- Предсказываю Будущее!!!
- Практическая часть «Сервис».
Автор и ведущий семинара - Дмитрий Патрацкий.
Курс «Разработка маркетинговой стратегии для розничных компаний»:
- Базовые стратегии роста компании;
- Анализ факторов внешней бизнес – среды и степени оказания влияния на деятельность компании;
- Анализ внутренних ресурсов компании;
- Конкурентное преимущество компании на розничном рынке;
- Розничный маркетинговый микс;
- Разработка маркетинговой стратегии;
- Маркетинговый план и бюджет компании (доходная часть);
- Маркетинговые инструменты и бюджет маркетинга.
Автор и ведущий семинара - Елена Махова.
- Спонсорство: цели, задачи и аудитории;
- Спонсорство как Индустрия: обзор и новые тенденции;
- Система измерений и оценки как основа управления спонсорской деятельностью;
- Проблема управления спонсорскими инвестициями;
- Основные элементы спонсорской стратегии;
- Выбор объекта спонсорства и переговоры;
- Активация, воплощение и анализ эффективности;
- Матрица спонсорской привлекательности;
- Спонсорская привлекательность объекта;
- Капитал Бренда.
Стратегия
|
|
|---|
«Если Вы думаете на шаг вперед, то Вы и идете на шаг вперед»
Философия компании
Курс «Стратегия, стратегическое мышление и стратегический менеджмент»:
- Корпоративные цели:
- Миссия, видение, ценности и определение бизнеса.
- Влияние собственников на цели компании;
- Стратегия как система (взаимосвязи всех подразделений компании);
- Кейс.
- Конкурентное преимущество:
- Определение и характеристики конкурентного преимущества розничной компании;
- Источники конкурентного преимущества розничной компании;
- Ресурсы розничной компании;
- Ключевая компетентность.
- Кейс (розничная компания);
- Конкурентная среда компании:
- Структура стратегического менеджмента;
- Влияние отрасли на деятельность розничной компании;
- PESTLIED анализ;
- Porter анализ (конкурентный анализ 5 сил Портера).
- Кейс. Ситуационный анализ.
Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.
Курс «Собственники бизнеса и структурные модели бизнес-процессов»:
- Карта собственников (матрица интересов и влияния, Johnson and Scholes);
- Egan анализ влияния собственников;
- Thurbin анализ влияния собственников;
- Система ценностей компании;
- Пример. Кейс;
- Организация как источник преимущества:
- Цепочка создания ценности (дохода);
- Источники затрат и источники дохода;
- Бенчмаркинг;
- Реструктуризация цепочки создания ценности.
- Ресурсы, компетенции и способности:
- Аудит ресурсов;
- Финансовый анализ;
- SWOT анализ (матрица действий).
- Кейс;
- Стиль руководства компанией:
- Goold and Campbell’s анализ;
- Mintzberg’s организационная структура;
- Корпоративная культура;
- Обучение, креативность и инновации;
- Транснациональные и глобальные компании.
- Кейс.
Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.
- Базовые стратегии роста:
- Матрица Ansoff (товар/рынок);
- Портер (лидерство по издержка или преимущество дифференциации).
- Портфолио компании. Товарное предложение;
- Слияния, поглощения и альянсы:
- Техника и методы;
- Эффект синергии, типы синергии;
- Издержки от слияний;
- Финансирование слияний;
- Поглощения. Успех и провалы;
- Стратегические альянсы;
- Аутсорсинг.
- Процесс разработки стратегии;
- Стратегические альтернативы и их оценка;
- Анализ рисков;
- Принятие решений;
- Внедрение стратегии, планирование и контроль;
- Кейс.
Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.
- Выделение ключевых показателей сервисной политики. Разработка «точек контроля» исполнения сервисной политики и привязка их к экономическим показателям бизнеса.
- Организация инструмента контроля и повышения эффективности сервисной политики Компании. Методы внедрения сервисных инструментов в процессы, действующие в Компании.
- Основы активной мотивации сотрудников и руководителей Компании. Правила и методы изменения мотивационной политики Компании под задачи управления сервисом. Типовые возникающие трудности и пути их решения.
- Технологические инструменты эффективного делегирования полномочий настроенные под задачи управления сервисной политикой и повышения эффективности управления бизнесом в целом.
- Инструменты внедрения знаний для всех сотрудников Компании основных параметров сервисной политики Компании.
- Оценка основных видов внутренних коммуникаций как эффективного инструмента оперативного управления Компанией. Типовые возникающие трудности и пути их решения.
- Методика внедрения системы управления сервисной политикой Компании. Основные параметры управления проектом внедрения. Типовые трудности, возникающие при внедрении.
Автор и ведущий курса - Александр Сивогривов.
«Неопределенность и риск - главная трудность и главный шанс бизнеса».
Дэвид Хертц
Технологии менеджмента
«Как дойти до цели, когда ботинки жмут?»
Б. Окуджава
Курс «Управление изменениями»:
- Система менеджмента. Модели управленческих ролей и стилей;
- Эффективность менеджера. Методы оценки эффективности менеджеров;
- Управление организациями. Структура организации. Типы организационных структур. Проектирование структуры;
- Изменения в организации. Проекты изменений и управление ими:
- Смена руководства (собственников);
- Изменения жизненного цикла компании (зарождение, рост, зрелость, спад);
- Слияния и поглощения.
- Навыки менеджеров в области контроля и оценки.
Автор и ведущий курса - Александр Сивогривов. Курс «Управление розничными процессами»:
- Основной бизнес процесс розничного бизнеса (вход, трансформация, выход);
- Front и Back офис. Процессы;
- Проектирование бизнес процессов в розничном бизнесе;
- Типология процессов сервиса;
- Оптимизация бизнес-процессов в розничном бизнесе.
Автор и ведущий курса - Александр Сивогривов.
Курс «Практическая бизнес-статистика».
- Предмет и метод статистики. Статистический анализ;
- Типы и структуры данных. Статистическое наблюдение;
- Статистические показатели. Ряды распределения;
- Статистические гипотезы. Методы статистического анализа;
- Прогнозирование;
- Теория вероятности;
- Теория игр;
- Кейс по статистическому исследованию.
Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.
Курс «Логистика. Управление заказом, складом и транспортом»:
- Цели логистической системы;
- Оценка потенциала снижения издержек логистическими методами;
- Сквозное управление и подсистемы логистики;
- Инструменты повышения эффективности логистики;
- Принципы управления интегрированной цепью поставок;
- Показатели эффективности логистики;
- Категорийный менеджмент;
- Управление запасами;
- Управление транспортом;
- Управление складами;
- Примеры на основе реализованных проектов.
Семинар «Информационная безопасность»:
- Основные тенденции в области защиты информации;
- Актуальность вопросов обеспечения информационной безопасности;
- Виды уязвимостей, угроз безопасности и их возможных последствий;
- Понятие модели угроз информационной безопасности. Источники и методы реализации информационных атак;
- Законодательство РФ в области информационной безопасности;
- Аудит информационной безопасности. Качественная и количественная оценка рисков безопасности;
- Технологическое обеспечение информационной безопасности. Кадровая политика как элемент системы защиты. Организационно-методические меры по защите информации в компании;
- Политика информационной безопасности. Регламенты, положения и инструкции как документы, дополняющие положения политики информационной безопасности. Создание системы управления документационным обеспечением информационной безопасности;
- Системы разграничения доступа к информации. Системы обнаружения атак и анализа уязвимостей. Системы криптографической защиты информации. Средства защиты от утечки конфиденциальной информации. Межсетевые экраны.
- Организация управления комплексными системами защиты. Пример создания.
Семинар «Антикризисное управление розничной компании»:
- Определение антикризисного управления (управляющего);
- Модель антикризисного управления;
- Анализ текущей ситуации:
- Оценка существующей управленческой команды;
- Оценка стратегических альтернатив;
- Организация ресурсного обеспечения;
- Внедрение изменений;
- Мониторинг.
- Работа с бизнес кейсами (примеры из практики).
Семинар «Малый бизнес и предпринимательство»:
- Новый бизнес и предпринимательство;
- Инновации. Венчурный капитал. Особенности Start up проектов;
- Предпринимательское управление. Задачи и процесс;
- «Идея» бизнеса для успешного коммерческого внедрения;
- Факторы критики;
- Разработка выгод для потребителей и инвесторов – стратегия нового бизнеса;
- Оценка возможностей и потребительского спроса;
- Конкурентное преимущество;
- Управленческие цели и управленческий процесс;
- Ключевые компоненты стратегии нового бизнеса;
- Бизнес – план проекта.
Автор и ведущий семинара - Елена Махова.
Курс «Система сбалансированных показателей эффективности деятельности компании на розничном рынке»:
Концепция Balanced Scorecard:
- По каким причинам не реализуются стратегии и компании терпят крах;
- Проблемы определения эффективности только при помощи финансовых показателей;
- Идеи, лежащие в основе BSC. Суть метода;
- BSC как инструмент реализации стратегии Компании.
Технология разработки Balanced Scorecard:
- Разработка карты стратегических задач;
- Разработка проекций: Финансы, Клиенты, Внутренние Розничные процессы, Обучение и развитие;
- Разработка показателей BSC.
Внедрение Balanced Scorecard:
- Технология внедрения BSC;
- Связь BSC с управленческим учетом, планированием, мотивацией;
- BSC и информационные технологии;
- Основные проблемы при внедрении BSC;
- Подробный разбор примера успешного внедрения Balanced Scorecard в розничной компании.
Семинар «Управление проектами на розничном рынке»:
- Особенности управления проектами на розничном рынке;
- Построение организационной структуры проекта;
- Критерии успеха проекта;
- Жизненный цикл проекта;
- Создание системы управления проектом в организации;
- Управление содержанием;
- Управление сроками проекта;
- Информационные системы в управлении проектами;
- Управление изменениями проекта;
- Управление рисками;
- Категории участников проекта;
- Пост - проектный анализ.
Контроллинг - это управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия (финансы и учёт, менеджмент и маркетинг), интегрируя и координируя деятельность различных служб для достижения оперативных и стратегических целей.
- Стратегический и оперативный контроллинг:
- Исследование показателей, включаемых в контроллинг;
- Стратегии альтернативных управленческих решений;
- Портфельный анализ;
- Анализ потенциала;
- Разработка сценариев развития компании;
- Преобразование стратегических показателей деятельности в показатели конкретных подразделений;
- АВС-анализ и XYZ-анализ.
- Система сбалансированных показателей деятельности» как инструмент управления холдингом;
- Универсальная модель холдинга;
- Три задачи управления: управление капиталом, управление сегментом рынка, текущее управление;
- Распределение задач по уровням управления;
- Выделение корпоративного центра, управляющей компании, производственных ядер;
- Управление холдингами – территориально-распределенными предприятиями, ориентированными на отдельный сегмент рынка;
- Типы холдингов: горизонтальный, вертикальный, смешанный и диверсифицированный типы холдингов;
- Централизация функций управления на уровне управляющей компании и корпоративного центра;
- Аутсорсинг;
- Правила выделения функций и бизнесов на аутсорсинг;
- Матрица аутсорсинга.
Семинар «Операционное планирование»:
Операционное Планирование (Sales & Operations Planning):
- Цели и задачи;
- Место в иерархии управления;
- Состав процессов Операционное Планирование.
Планирование продаж (Demand Planning):
- Оценка эффективности прогнозирования:
- Общий эффект и влияние на финансовые показатели;
- Примеры из мировой практики.
- Прогнозные модели:
- Классификация, основные виды;
- Требования к исходным данным;
- Условия применения, сравнительный анализ.
- Точность прогнозов;
- Специфика прикладного прогнозирования:
- Прогнозирование в многопродуктовом бизнесе;
- Маркетинговые акции;
- Жизненный цикл продукта;
- Специфика каналов продаж;
- Конкурентная разведка.
- Инструментальные средства прогнозирования.
Структура процесса Supply Chain Management:
- Оценка эффективности процесса управления цепями поставок;
- Сравнительный анализ моделей управления запасами;
- Инструментальные средства управления цепями поставок;
Подход к постановке процессов Операционного Планирования:
- Регламент процессов Операционного Управления;
- Создание Аналитического центра;
- Технология развертывания: типовой план проекта.
Управление человеческими ресурсами
«Если Вы мечтаете о годе процветания – выращивайте рис.
Если Вы мечтаете о 10 годах процветания – выращивайте деревья.
Если Вы мечтаете о 100 годах процветания – выращивайте людей!»
Китайская пословица
Курс «Стратегия и тактика внутренних коммуникаций компании»:
- Выявление и формулирование идеи и ценностей корпоративной культуры. Взаимодействие с ее основными носителям;
- Основные каналы взаимодействия с сотрудниками розничных сетей: внутренний интранет, внутрикорпоративные СМИ, event-мероприятия, социальная сеть и др.;
- Особенности внутрикорпоративного PR для удаленных офисных подразделений;
- Внутрикорпоративный PR и внутренние коммуникации в условиях кризиса;
- Работа с сопротивлением изменениям через внутрикорпоративный PR. Разрешение конфликтных ситуаций на расстоянии.
- Решение бизнес-задач через внутренние коммуникации;
- Компания и социальная ответственность. За и против корпоративной социальной ответственности;
- Корпоративная культура и изменения. Слияния и поглощения.
Автор и ведущий курса - Мария Белова.
Семинар «Особенности найма и адаптации в рeтейле»:
Автор и ведущий курса - Анастасия Казанцева.
Курс «Создание корпоративного университета. Обучение и оценка персонала розничной компании»:
Автор и ведущий курса - Анастасия Казанцева.
Курс «Компенсационный менеджмент»: Семинар «Специфика кадрового делопроизводства и особенности трудового законодательства»: «Каждый может сделать то, что он действительно хочет. Мы способны на большие дела, чем мы думаем».
Тренинг «Пять минут, пять минут...»:
Тренинг "Дом, который строишь ты!" Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.
Тренинг «Коммуникации в бизнесе»: Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.
Мастер-класс «Коммуникации в бизнесе. Законы делового этикета». Этикет и культура делового общения. Речевая культура. Деловая переписка: Внешний вид делового человека: Правила этикета для переговоров, приемов и встреч:
Тренинг «Поединки управленцев»:
Автор и ведущий семинара - Елена Санюшкина.
Стратегическое персональное развитие (personal development)
Норманн Винсент Пил
Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.
Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.
Автор и ведущий тренинга - Татьяна Рагулина.
