Практика работы в системе Business Studio: моделирование и оптимизация бизнес-процессов и бизнес-архитектур

На сегодняшний день Business Studio является одним из самых распространённых профессиональных программных продуктов бизнес-моделирования в России. Практика показывает, что наличие такого многофункционального инструмента в несколько раз повышает эффективность выполнения проектов и задач формализации и оптимизации деятельности организации.

Семинар Business Studio будет полезен для специалистов разного уровня подготовки:

• для тех, кто начинает или планирует работать с Business Studio – это возможность детально познакомиться с системой, изучить базовые функции и примеры, освоить правильные алгоритмы действий, чтобы в будущем не совершать ошибок и всегда находить оптимальные решения;
  
  
• для тех, кто уже давно работает в Business Studio – это возможность повысить свои знания и навыки, освоить систему на профессиональном уровне со всеми особенностями, тонкостями и самыми сложными функциями, познакомиться с передовым опытом организаций и успешных проектов.

В ходе семинара подробно демонстрируются бизнес-архитектуры организаций в Business Studio, методики их разработки и развития, рассматриваются нотации графического описания бизнес-процессов, базовые и сервисные функции Business Studio.

Обучение проводится на компьютерах дистанционно (в онлайн-режиме). Всем участникам предоставляются бесплатные лицензии новой версии Business Studio сроком на 1 месяц.

Основной акцент делается не только на том "какие нажимать кнопки", а также на том, как решать практические задачи с помощью Business Studio (т.е. разрабатывать показатели KPI, модели и регламенты бизнес-процессов, организационные структуры, анализировать и оптимизировать все компоненты бизнес-архитектуры). Поэтому по результатам вебинара участники получают знания + навыки как по работе в Business Studio, так и по основным методикам и успешным практикам процессного управления (организационного развития).

Семинар предназначен для руководителей и специалистов организаций всех отраслей и сфер деятельности. Для эффективного обучения необходимы базовые знания и навыки по работе с программными продуктами Microsoft Word и Visio.

Программа семинара

Теоретическая (методологическая) часть по процессному управлению

• Основы бизнес-моделирования и организационного развития;
• Методики описания и оптимизации бизнес-процессов;
• Методики разработки бизнес-архитектур, ИТ-архитектур и комплексных электронных моделей;
• Практические примеры.

Интерфейс, базовые функции и справочники (классы) Business Studio

• Общая информация о Business Studio: особенности, предназначение и решаемые задачи;
• Организация проекта по внедрению Business Studio, формализации и оптимизации деятельности организации;
• Окно выбора баз данных: создание, удаление, резервное копирование, конвертация баз данных;
• Главное меню и Навигатор, базовые настройки Business Studio;
• Дерево бизнес-процессов организации: правила разработки, типовые процессы, статусы процессов, свойства (карточки) процессов, контекстное меню, практические примеры;
• Автоматическое построение графического дерева процессов на основе иерархического списка;
• Дерево организационной структуры (субъекты), роли и ролевая модель;
• Заполнение параметров подразделений и должностей (исполнителей бизнес-процессов);
• Графические модели организационной структуры: правила разработки и настройки, примеры;
• Назначение владельцев бизнес-процессов, автоматическое формирование матрицы распределения ответственности;
• Дерево / библиотека документов (объекты деятельности): правила разработки, свойства (карточки) документов, привязка внешних файлов, отчётность.

Графическое описание бизнес-процессов

• Детальное рассмотрение нотаций бизнес-моделирования (на выбор): Basic Flow Chart, Cross Functional Flow Chart, EPC, BPMN. Соглашение по бизнес-моделированию;
• Единый порядок (памятка) по разработке графических моделей бизнес-процессов;
• Описание учебных типовых процессов в выбранной нотации (4 модели);
• Описание собственных бизнес-процессов организации в выбранной нотации (домашнее задание);
• Функции и настройки Business Studio по графическому описанию бизнес-процессов: внешние ссылки, автосоединение и автоматическое связывание фигур, вывод параметров объектов на графическую модель, междиаграммные ссылки, декомпозиция бизнес-процессов, синхронизация объектов, автоматическая проверка моделей на правильность построения и соответствие требованиям выбранной нотации;
• Автоматическая генерация регламентов бизнес-процессов, технологических карт, должностных инструкций, положений о подразделениях и других отчётов;
• Примеры графических моделей бизнес-процессов в разных нотациях: управление продуктами (услугами) и продажи, управление рисками, ИТ-обеспечение (ITIL / ITSM), антикризисное управление, управление финансами, управление персоналом, управление проектами, менеджмент качества и многое другое.

Работа с показателями KPI

• Сбалансированная система показателей – BSC / KPI;
• Дерево показателей KPI организации, параметры показателей;
• Настройка индикаторной линейки и заполнение значений (план-факт) для показателей KPI с разными трендами: увеличение, уменьшение, удержание в границах;
• Привязка показателей к должностям (через карточку показателя, через бизнес-процессы «с владельцами»), формирование должностных инструкций с показателями и личной системы мотивации для сотрудников;
• Построение графиков и формирование отчётности по показателям KPI;
• Создание формул для расчёта показателей, расчёт коэффициента качества бизнес-процессов.

Аналитические и сервисные функции Business Studio

• ИТ-архитектура организации (детальное дерево ИТ-систем, связи и параметры): правила разработки, свойства (карточки) программных продуктов, привязка к бизнес-процессам, автоматизированная генерация технических заданий (ТЗ) и бизнес-требований, практические примеры;
• Функционально-стоимостной анализ (ФСА) и имитационное моделирование бизнес-процессов. Расчёт стоимости, длительности и трудоёмкости бизнес-процесса на реальном примере. Моделирование очередей и «узких мест» в бизнес-процессах. Расчёт оптимальной численности персонала и оптимальных графиков работы сотрудников для разных вариантов выполнения бизнес-процесса. Формирование отчётности по ФСА-анализу;
• Анализ бизнес-процессов (Диаграммы Исикавы – Cause And Effect Diagram), примеры;
• HTML-Публикация, Business Studio Portal: формирование электронной базы знаний по всей деятельности организации, единый центр управления для руководителей. Обзор демонстрационных примеров, которые размещены на сайте Business Studio;
• Комплексная бизнес-модель, бизнес-архитектура и экосистема организации: структура, содержание и примеры. Обзор демонстрационной базы данных, которая идёт в поставке Business Studio.

Обзор функционала дополнительных модулей Business Studio (по желанию участников)

• Risk Manager: система управления операционными рисками;
• Task Manager: система управления задачами (с поддержкой Agile);
• IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой;
• Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• Business Studio Toolset Addon: многофункциональное дополнение;
• Новые функции Business Studio, которые появились в новых версиях.

Административные и сервисные функции Business Studio (для технических специалистов)

• Объектная модель;
• Работа с фильтрами, восстановление удалённых объектов;
• Меню «Администрирование»: настойка прав доступа, настройка главного меню, обслуживание баз данных, журнал аудита действий пользователей и др.;
• Модуль «MetaEdit»: создание новых классов, списков, параметров, связей. Перенос конфигураций между разными базами данных;
• Обзор и редактирование встроенных в Business Studio шаблонов отчётов и регламентов, вывод их в контекстное меню различных объектов (справочников). Разработка новых шаблонов отчётов;
• Импорт-экспорт информации, интеграция Business Studio с другими программными продуктами и приложениями. Импорт бизнес-процессов, организационной структуры, ИТ-архитектуры из файлов Excel.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы