Консультационно-обучающий цикл «Прорыв»

Участники «Прорыва»: Команда управления предприятия, состоящая из руководителей 1 – 3 уровня, которые принимают стратегические решения по развитию бизнеса.

Продолжительность: 5 дней.

Необходимое оборудование: Загородная база проведения мероприятия. Обеспечение жизнедеятельности участников «Прорыва». Демонстрационное оборудование.

Раздаточный материал: Презентации Power Point «Этапы развития фирмы», «Стратегическое целеполагание», «Структурно-функциональные модели организации управления», «Маркетинговые стратегии», «Постановка управленческого учета»; протоколы принятия управленческих решений; стратегические программы развития предприятия.

Консультационно-обучающий цикл «Прорыв» является частью комплексного консультирования предприятия, но может выступать и в качестве самостоятельного консультационного проекта. Он представляет собой технологию создания команды управления, и на ее основе – системной организации и активного развития предприятия по всем подсистемам – стратегического планирования, организации управления, экономики, финансов, маркетинга, персонала и пр.

Консультационный цикл “Прорыв” проводится на выезде - в пансионате, доме отдыха и т.д. Его продолжительность - 50 часов (5 дней по 10 часов). Участвует в нем все высшее руководство предприятия, которое должно участвовать в выработке стратегии развития бизнеса.

Сначала мы должны решить проблему “КАК мы делаем?”, то есть проблему эффективного взаимодействия между руководителями высшего звена. Нами была составлена психотехническая методика формирования навыка совместной деятельности у команды руководителей. Результатом этого этапа будет уникальная, предназначенная только для команды управления этого предприятия, технология эффективного взаимодействия при решении проблем.

После того, как команда научится эффективно взаимодействовать, мы переходим к реальной ситуации жизни предприятия. Первое проблемно-деловое совещание проводит консультант по развитию. Команда жестко проводится по технологии системного проектирования, с тем, чтобы в дальнейшем участники могли самостоятельно ей следовать.

Заключительный этап системного проектирования - это определение временных целевых групп (ВЦГ) для составления рабочих планов развития подсистем управления, расписанным по мероприятиям, срокам и исполнителям.

Программа семинара

1 день:

Имитационная игра-тренинг «Кораблекрушение». Группа участников попадает в ситуацию, в которой заведомо никто из них не был. Требуется принять в определенной последовательности групповые решения, которые необходимы для выхода из проблемной ситуации. После игры-тренинга проводится анализ действий и решений группы, выявляются проблемы и недостатки совместного принятия решений.

Информационное сообщение «Технология принятия командных решений». Тренер представляет последовательность действий, которые необходимы для эффективного принятия группового решения.

Имитационная игра-тренинг «Авиакатастрофа». Группа попадает в другую проблемную ситуацию, в которой требуется то же, что и в первой игре - принять правильное групповое решение, с учетом замечаний тренера по первой игре и соблюдая предложенную технологию. После игры тренер снова проводит разбор действий команды.

Информационное сообщение «Виды принятия решений». Тренер представляет классификацию различных способов принятия решений в командах и анализирует эффективность каждого из них для данной команды.

Имитационная игра-тренинг «Катастрофа в пустыне». Третья игра, которая призвана закрепить сформировавшийся навык принятия групповых решений в команде. Тренер проводит заключительный анализ всех трех игр и помогает команде сформулировать ее собственные правила ведения проблемно-деловых совещаний.

Рефлексия первого дня. Каждый участник команды высказывает свои впечатления о прошедшем дне, формулирует свои претензии и пожелания к работе «Прорыва». Примечание: Состав имитационных игр может меняться в зависимости от осведомленности участников команды и прошлого опыта участия в таких играх.

2 день:

Информационное сообщение «Системное проектирование в бизнесе». Принципы системного проектирования в бизнесе. Морфология системы бизнеса - люди и их компетенции. Этапы развития бизнеса. Различные типы построения систем в бизнесе - от аморфной ассоциации до элитарной иерархии.

Проблемно-деловое совещание «Определение этапа развития предприятия и типа построения системы управления». Задание: сформулировать по предложенной технологии особенности условий развития бизнеса предприятия, этап, на котором предприятие находится и необходимый ему для развития тип системы управления. Команда разбивается на несколько рабочих групп, которые готовят свои варианты и проекты решений. Затем на общем совещании каждая рабочая группа докладывает свой проект. Каждый проект обсуждается, и затем принимается согласованное командное решение.

Информационное сообщение «Стратегическое целеполагание». Определение миссии и видения бизнеса. Построение системного пакета целей фирмы - главные цели, стратегические показатели, среднесрочные этапы реализации и текущие задачи. Цели подсистем управления - маркетинговые, экономические, организационные, производственные, кадровые, инновационные.

Проблемно-деловое совещание «Формулировка миссии и видения бизнеса предприятия». Задание: По предложенной схеме команде необходимо сформулировать миссию и видение своего предприятия. Работа команды строится аналогично предыдущему проблемно-деловому совещанию - сначала проектирование в рабочих группах, затем защита своих проектов на командном обсуждении, и, наконец, выработка согласованного командного решения.

Проблемно-деловое совещание «Построение матрицы целей предприятия». Задание: По формализованной схеме, в зависимости от выбранных миссии и видения, построить матрицу целей предприятия.

Рефлексия второго дня. Каждый участник команды высказывает свои впечатления о прошедшем дне, формулирует свои претензии и пожелания к работе «Прорыва».

3 день:

Информационное сообщение «Стратегии маркетинга». Стратегия и технология формирования товарного портфеля. Технология формирования и развития банка клиентов. Создание и ведение ценовой матрицы. Приоритеты в формировании каналов распространения. Определение и создание стратегических зон бизнеса (СЗБ) и стратегических бизнес-единиц.

Проблемно-деловое совещание «Выделение стратегических зон бизнеса и формулирование маркетинговой стратегии для них». По формализованной схеме команда управления должна выделить стратегические зоны бизнеса, сформулировать для каждой СЗБ товарную политику, принципы работы с клиентами, ценовую матрицу.

Информационное сообщение «Построение структурно-функциональной модели предприятия». Понятие структурно-функциональной модели (СФМ). Зависимость СФМ от стратегии бизнеса. Факторы, влияющие на организацию структуры. Основные виды организации структуры. Организационная структура управления. Требования к организации структур.

Проблемно-деловое совещание «Построение структурно-функциональной модели предприятия». По формализованной схеме команда управления должна создать принципиальную структурно-функциональную модель предприятия.

Рефлексия третьего дня. Каждый участник команды высказывает свои впечатления о прошедшем дне, формулирует свои претензии и пожелания к работе «Прорыва».

4 день:

Информационное сообщение «Организация бизнес-процессов». Понятие бизнес-процесса. Функциональная матрица компании. Матрица документооборота. Основные понятия организации бизнес-процессов. Оформление стандартов бизнес-процессов. Основные функции ответственных исполнителей (руководителей) бизнес-процессов.

Проблемно-деловое совещание «Составление стандарта бизнес-процессов». По формализованной схеме необходимо составить стандарты типовых бизнес-процессов.

Информационное сообщение «Технология постановки управленческого учета». Оперативный (первичный) учет. Единство управленческого и бухгалтерского учета. Генеральная логистика предприятия - детальная логистика подсистем управления – разработка форм первичных документов - единый реестр первичных документов. Единый реестр доходов и затрат предприятия. Выделение бюджетных центров. Определение бюджетных заданий. Финансовый бюджет.

5 день:

Проблемно-деловое совещание «Программа реорганизации системы управления на предприятии». Исходя из принятых на «Прорыве» решений, команда управления должна создать программу развития и реорганизации предприятия, расписанную по мероприятиям, срокам и исполнителям.

Заключительная рефлексия «Прорыва».

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы