Онлайн-курс. Цифровая трансформация бизнес-модели: угрозы, возможности, принципы

Готовы к цифровой трансформации своей компании? Для этого в первую очередь следует:

• Определить суть проекта изменений: зоны влияния цифровой трансформации на бизнес-процессы компании.
• Выявить основные угрозы изменений, разработать план митигирующих мероприятий.
• Определить возможности компании во время и после цифровизации.
• Продумать организационную структуру в рамках проекта: роли генерального директора, ИТ-директора, HR-директора, линейных руководителей и линейных специалистов.

Авторский онлайн-курс Ирины Шишкиной поможет избежать типичных ошибок в разработке стратегии цифровой трансформации компании. Результатом обучения станет:

1. Дорожная карта проекта.
2. Календарный план проекта.
3. Метрики для оценки эффективности проекта.
4. Реестр рисков.
5. Матрица ответственности.

Для кого:

Руководители проектов, руководители различных уровней, собственники, HR-специалисты, владельцы процессов, ИТ-директора, владельцы продуктов.

Цель онлайн-курса:

Разработать стратегию цифровой трансформации компании.

Онлайн-курс – это:

• Возможность участвовать в 10 вебинарах эксперта, задавать вопросы по ходу занятий.
• Записи вебинаров со дня проведения и еще месяц после окончания курса.
• 10 часов самостоятельной работы, разбор домашних заданий, групповые задания.
• Свидетельство в электронном виде об успешном прохождении онлайн-курса.

Что вам понадобится:

1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
4. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
   • Chrome,
   • Firefox,
   • Яндекс.Браузер,
   • Opera,
   • Edge (без выхода в эфир).
5. Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Заранее проведите тест системы здесь: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc

Форма проведения:

Онлайн-курс из 10 вебинаров по 2-3 часа + 10 часов самостоятельной работы (выполнение домашних заданий). Итого – 32 часа.

Программа курса

Блок 1. Вводный блок. Определение стратегии цифровизации компании – 120 мин.

• Суть цифровой трансформации: почему это происходит? Предпосылки четвертой промышленной революции. Бимодальный «режим» управления: линейный и нелинейный менеджмент.
• Обзор основных трендов: искусственный интеллект, предиктивная аналитика, интернет вещей.
• Обзор рынка ПО для цифровизации бизнес-моделей.
• Цифровой переворот: каким он бывает? Три вида digital-переворота. Матрица цифровой революции. Оценка компании по чек-листу.
• Влияние цифровизации бизнеса на процессы, проекты, организационную структуру, культуру.

Групповая работа: визуализация бизнес-модели компании. Канвас Остервальдера.

Домашнее задание: визуализировать цифровую бизнес-модель компании (в заданном шаблоне).

Блок 2. Лидерство и компетенции компании нового поколения – 120 мин.

• Концепция цифровой бизнес-модели (концепция Strategy Partners, П. Вайл, С. Ворнер): поставщик, омниканальность, производитель, драйвер экосистемы.
• Лидерство в цифровую эпоху: компания как лидер. Определение типа лидерства компании на рынке. Деловая игра «Эпохи лидерства».
• Организационные навыки компании нового поколения.

Индивидуальная работа: определить дефицит компетенций по модели компетенций компании нового поколения.

Блок 3. Изменение продукта и путь клиента – 120 мин.

• Определение основных угроз цифровизации на компанию: возможные изменения продукта.
• Влияние цифровизации на взаимоотношения с внешним клиентом. Путь клиента в новом мире.
• Значимость клиентоориентированности при цифровом управлении: основные принципы новой клиентоцентричности.

Групповая работа: разработать карту пути клиента (в заданном шаблоне).

Блок 4. Трансформация парадигмы управления персоналом – 120 мин.

• Изменение организационной структуры и парадигмы управления персоналом.
• Employee Journey Map: путь сотрудника. Изменение показателей эффективности работы специалистов и руководителей, трансформация системы мотивации.
• Внутренняя клиентоориентированность и трансформация внутренних коммуникаций.

Домашнее задание: разработать карту пути сотрудника и карту «новых» коммуникаций. Предложить организационную структуру нового поколения.

Блок 5. Изменение корпоративной культуры + промежуточная сессия – 180 мин.

• Презентации команд. Обратная связь по итогам домашних заданий.
• Изменение корпоративной культуры: новые роли. Роль генерального директора в рамках проекта. Роль ИТ-директора. Роль HR-специалиста.
• Обзор практик вовлечения руководителей в проект цифровизации.

Групповая работа: распределить роли в формате матрицы ответственности. Разработать реестр рисков и митигирующих мероприятий. Продолжить формирование библиотеки лучших практик для повышения вовлеченности сотрудников компании.

Блок 6. Специализированный блок. Изменение продукта и технологии производства – 120 мин.

• Возможности рынка. Открываем новые возможности рынка, расширяем каналы продвижения. Раскрываем суть омниканальности модели.
• 4 основных типа производства продукта. Трансформация продукта компании: 4 вектора изменений.
• Как изменение продукта повлияет на процессы производства? Какие изменения нужно учитывать при моделировании новых бизнес-процессов?

Домашнее задание: смоделировать коммерческие или производственные бизнес-процессы to-be.

Блок 7. Организация коммуникаций внутри проекта – 120 мин.

• Руководитель проекта трансформации: как организовать коммуникации внутри команды и между всеми стейкхолдерами проекта? Организация и модерация встреч, протоколирование, повестки, ритм совещаний. Организация и модерация митапов.
• Работа с ИС и приложениями для управления внутренними коммуникациями: CRM, Bitrix24, Trello; WhatsАpp, Телеграм. Организация коммуникаций: Мозговой штурм, Дизайн-мышление, Storytelling, Мировое кафе.
• Сбор требований. Диаграмма выполнения требований.

Домашнее задание: разработать требования к проекту цифровизации бизнес-модели и конечному продукту проекта.

Блок 8. Сопротивление сотрудников, руководителей – 120 мин.

• Основные ошибки при внедрении изменений. Особенности трансформационных ИТ-проектов. Особенности проектов автоматизации процессов.
• Библиотека лучших практик повышения вовлеченности персонала (проектной группы, смежных подразделений) в проекты изменений.
• Виды и причины сопротивления сотрудников. Корпоративный скепсис.

Домашнее задание: разработать мероприятия по предупреждению сопротивлений.

Блок 9. Формирование эффективного сообщения об изменениях – 120 мин.

• Принципы формирования эффективного сообщения об изменениях.
• Обзор практик: подготовка к презентации, пирамида Минто, структура Storytelling. Правило 90 секунд.

Групповая работа: разработка сообщения об изменениях.

Групповая работа: отработка сообщений участников, работа в командах в формате деловой игры.

Домашнее задание: вспомнить все, самостоятельная ретроспектива программы.

Блок 10. Планирование проекта + Завершающая сессия – 180 мин.

• Разработка иерархической структуры работ проекта. Разработка календарного плана проекта. Основные ошибки. Особенности планирования ИТ-проектов. Особенности жизненного цикла цифровых проектов.
• Метрики эффективности проектов цифровизации. Обзор ПО для реализации функции мониторинга и контроля.

Групповая работа: разработка Дорожной карты проекта, фиксирование мероприятий в рамках краткосрочной перспективы.

Обратная связь и сессия вопросов-ответов.

*Возможна оценка по итогам обучения. Включается в программу отдельным блоком по договоренности с заказчиком обучения.

Регламент проведения курса:

Онлайн-курс из 10 вебинаров по 2-3 часа + 10 часов самостоятельной работы (выполнение домашних заданий). Итого – 32 часа.