Сегменты розничных покупателей и их реакция на инструменты маркетинга

Если ваш магазин или сеть розничных магазинов ориентирован на узкую группу или несколько групп покупателей, а большая часть советов, которые вы получали до сих пор, была ориентирована на усредненного, массового покупателя, данный семинар – для вас. Вы узнаете о последних открытиях в маркетинге, связанных с поведением покупателей разного пола, возраста, дохода и с разной психологией. Акцент будет сделан и на том, как учитывать различия между покупательскими сегментами в рекламных кампаниях.

Целевая аудитория семинара по розничным покупателям: руководители компаний малого бизнеса, маркетологи и рекламисты организаций среднего бизнеса. Семинар опирается на кейсы из разных сфер бизнеса, он может оказаться полезным представителям компаний работающих на любом из рынков: B2C или B2B, производителям или розничным продавцам.

Слушателями семинара и его частей были такие розничные компании, как: «Евросеть», «Elkort», «Золотая галерея».

Цель семинара

Программа разработана для компаний розничной торговли, которые работают на узких рынках с определёнными сегментами покупателей. Семинар позволит овладеть практическими навыками изучения сегментов и влияния на них с помощью различных видов маркетинговых коммуникаций.

Слушателями курса и его частей были представители таких компаний как: "Евросеть", “Elkort” и другие.

Форма проведения

Программой предусмотрены кейсовые методы вовлечения слушателей в активную работу на семинаре, как индивидуально, так и в группах, предусматривается проблемный метод формирования потребности в обучении, лекционный материал дополняется примерами из практики российских розничных компаний.

Программа семинара

Тема 1. Социально-демографические сегменты

1. Гендерные сегменты покупателей
   • Мотивы покупки и способы принятия решения, отличающие женщин и мужчин
   • Реакция женщин и мужчин на инструменты маркетинга
   • Визуальный мерчандайзинг, направленный на мужчин и женщин
   
   
2. Возрастные сегменты покупателей
   • Дети как потребители и родители как покупатели
   • Подростки и молодёжь как покупатели и потребители
   • Зрелые и пожилые покупатели
   
   
3. Сегменты, основанные на доходе покупателей
   • Высокодоходные покупатели (премиум и люкс): мотивация и модели покупки
   • Средний доход: мотивация и модели покупки
   • Доход ниже среднего: мотивация и модели покупки

Тема 2. Психографические сегменты

1. Основные методики сегментирования
   • Методика VALS
   • Методика Censydiam Model
   
   
2. Типы покупателей и разработанные под них инструменты маркетинга
   • "Гедонисты" и сенсорный маркетинг
   • "Эмоциональные" и провокационный маркетинг
   • "Рациональные" и продуктовый маркетинг
   • "Имиджевые" и брендинг

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы