Делегирование как реализация потенциала сотрудников

Программа семинара

Что такое делегирование

• Делегирование как система знаний, навыков, умений
• Делегирование как освобождение своего рабочего времени
• Делегирование как переход к контролю (от «делаю сам» к «делают другие»)
• Делегирование как возможность обучения сотрудников
• Делегирование «внутрь» подразделения и «наружу»

Практикум: «плюсы и минусы делегирования», «почему они не хотят?», типы рабочего времени.

Результат: Вы узнаете, что входит в делегирование, зачем нужно делегировать. Это позволит качественно и регулярно делегировать полномочия. Получите знания, как обучать сотрудников, используя делегирование, что приведет к повышению качества работы сотрудников.

Постановка задач при делегировании

• Что нужно и что нельзя делегировать
• Постановка целей и описание результатов
• Способы выполнения задач, приводящие к результату
• Описание ресурсов (полномочий) при делегировании
• Степень формализации и уровни делегирования
• Стандарты выполнения

Практикум: ресурсы делегирования, декомпозиция, функционал, «сделай, как я хочу!», «Упырь/Выпрь», «спички».

Результат: Пропишите списки задач, подлежащих и не подлежащих делегированию, отработаете навык постановки задач в терминах результата.

Люди, которым делегируешь и мотивация в делегировании

• Типология и личная классификация сотрудников
• Учет компетенции и степени формализации при делегировании
• Ситуационное руководство при делегировании (разным подчиненным – разный стиль)
• Связь делегирования и мотивации, 16 моделей мотивации
• Работа как удовлетворение потребностей
• Мотивация как удовлетворение потребностей

Практикум: ключевые слова, типология четырех уровней, анализ кино, инструменты воздействия.

Результат: Зная типологию сотрудников, можно выбирать стиль делегирования, подключать к этому мотивацию и получать выполнение задач качественно и точно в срок.

Страховка и коррективы при выполнении

• «Поправка курса» как синоним контроля
• Виды страховки при делегировании
• Соответствие вида страховки задаче и опыту сотрудника
• Плановый и неплановый контроль
• Инструменты контроля

Практикум: бланки контроля и мониторинга, бланк делегирования.

Результат: Узнаете, как правильно применять страховку к разным сотрудникам для того, чтобы избежать неудачного делегирования.

• Технология делегирования и ролевая игра
• 10 пунктов грамотного делегирования
• Использование бланков поручения и делегирования
• Отработка навыков делегирования, полученных на тренинге
• TM-Soft как инструмент мониторинга развития сотрудников

Практикум: разбор типичных ошибок.

Результат: Составите для себя полную схему процесса делегирования. Получите типовой бланк и в ролевой игре отработаете постановку и контроль задач

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы