Формирование и развитие команды

Обсуждение и анализ результатов предыдущего тренинга

• Анализ и оценка полученных ДЗ
• Ответы на вопросы, появившиеся за время работы с полученной на предыдущем тренинге информацией
• Лучшие находки и индивидуальные достижения за прошедший месяц

Практика

• Шеринг Что изменилось в моей работе за прошедший месяц;
• Индивидуальные выступления участников

В результате участники будут

• Иметь примеры лучших образцов выполнения ДЗ

Команда или группа?

• Типы групп
• Что такое команда. Формулировка понятия «команда»
• Чем отличаются эффективные команды
• Основные составляющие успеха команды
• Нормы и правила взаимодействия в команде
• Сложности и риски командной работы

Практика

• Просмотр и анализ видеофрагмента-мультфильма;
• Мозговой штурм в группах с целью составления портрета «Идеальной команды», описания компетенции «Развитие команды» и составления списка составляющих эту компетенцию знаний и умений руководителя

В результате участники будут

• Осознавать свои цели, задачи и ответственность в роли лидера команды;
• Отличать команду от группы

Роли в команде

• Необходимое и достаточное количество членов команды
• Этапы формирования команды Модель Дрекслера-Сиббета
• Вопросы, которые задают себе сотрудники на каждом этапе
• Роли в команде по Белбину
• Стратегии взаимодействия, ролевые позиции и их проявления в команде

Практика

• Игра «Самолетостроители»

В результате участники будут

• Осознавать необходимость всего спектра ролей в команде

Способы достижения синергетических эффектов при принятии командных решений

• Формирование команды и делегирование с учетом сильных сторон руководителя и сотрудников по модели PAEI И. Адизеса
• Психологические типы участников команды по типологии DISC Корректировка руководителем своего поведения с учетом типа поведения сотрудника
• Перераспределение ролей в команде в случае изменения целей и задач

Практика

• Групповое задание на подбор оптимальных типов сотрудников по DISC и PAEI на роли в команде

В результате участники будут

• Уметь определять тип сотрудника по DISC и PAEI и подбирать для него командные роли, в которых он будет максимально эффективен

Как мотивировать группы

• Методы мотивационного влияния на команду
• Предупреждение групповой демотивации и мотивационная речь
• Правила обеспечения высокой мотивации сотрудников при внедрении изменений
• Условия, необходимые для изменения поведения
• Формула изменений в организации (Формула Глейчера)
• Причины сопротивления переменам и 6 слоев сопротивления
• Как подать информацию, чтобы ее усвоили: пирамида Минто, модель СПР и «Правило британского сержанта»
• Алгоритмы информирования сотрудников об изменениях: подход ТОС и модель 5В
• Логика письменного изложения предложения руководству

Практика

• Ролевая игра: Отработка алгоритма 5В – групповое составление плана речи об изменениях и выступление одного участника от группы

В результате участники будут

• Осознавать роль непосредственного руководителя в создании/устранении демотивирующих факторов;
• Уметь составлять план мотивационной речи при внедрении изменений и выступать с ней

Конструктивные и деструктивные конфликты в команде

• Пять пороков команды по Ленсиони
• Технологии работы с каждым пороком
• Причины конфликтов в команде
• Роль конфликта в команде
• Типы межличностных производственных конфликтов

Практика

• Кейс-игра «Совещание на швейной фабрике»

В результате участники будут

• Осознавать установку «Конфликты есть только там, где есть общие цели»;
• Знать виды конфликтов

Роль руководителя в конфликте между подчиненными: арбитр или посредник?

• Конфликты в коллективе и в жизни
• Завершение и разрешение конфликтов
• Правила разрешения конфликтов
• Позиции и интересы сторон в конфликте
• Стратегии поведения в конфликте
• Парадигма «Win-win»
• Техники медиаторства

Практика

• Ролевая игра «Новый кабинет»

В результате участники будут

• Осознавать неизбежность конфликтов и положительные последствия их разрешения;
• Знать стратегии поведения в конфликте

Алгоритм выхода из конфликта

• Анализ конфликта
• Составление карты конфликта
• Алгоритм «Туча конфликта» по Голдратту
• Активное слушание в работе руководителя
• Интегративное решение

Практика

• Групповое задание на составление «Карты конфликта» и «Тучи конфликта» по игре «Новый кабинет»

В результате участники будут

• Уметь применять логические инструменты для анализа и разрешения конфликтов

Подведение итогов курса

• Обратная связь от тренера
• Выдача сертификатов

Практика

• Выступления участников с результатами самоанализа работы во время курса

Прикладные инструменты:

1. Анкета для самооценки команды по 5 порокам Ленсиони
2. Шаблон служебной записки для предложения идеи вышестоящему руководству
3. Алгоритм составления карты конфликта
4. Алгоритм составления «Тучи конфликта»

Задание для самостоятельной работы:

1. Проанализировать каждого члена своей команды с точки зрения изученных типологий и определить оптимальные для него роли в команде
2. Проанализировать реальный конфликт, используя изученные логические инструменты
3. Написать эссе о результатах своего обучения на курсе