Корпоративная модульная программа обучения руководителей среднего звена

В основу программы легла концепция «деятельностного обучения», подразумевающая получение новых знаний и умений в процессе решения реальных задач. Обязательным условием является заполнение всеми участниками предтренинговой анкеты, позволяющей выявить не только индивидуальные потребности и запросы на обучение, но и установки, которые нужно подкрепить или скорректировать. Также крайне важным является выполнение участниками домашних заданий между модулями. Эти задания помогут глубже осознать, применить на практике и закрепить полученные на тренингах знания и умения.

Формат проведения:

Модульная программа состоит из 5 двухдневных тренингов по 16 часов, которые проводятся 1 раз в месяц.

В ходе тренингов практические задания и упражнения, чаще всего, будут предшествовать теории. Соотношение теории и практики – 40% и 60% соответственно. Большое внимание будет уделено групповой работе, работе в мини-группах, а также ролевым играм, основанным на разборе реальных кейсов, описанных самими участниками ранее. По окончании программы тренером составляется отчет, в котором отражается информация об активности участников во время обучения, о выполнении ими домашних заданий, о сильных сторонах и зонах развития каждого.

Целевая аудитория:

Руководители среднего звена разных подразделений с опытом работы на управленческих позициях от 6 месяцев и более.

Цели и задачи программы обучения

Сформировать у участников следующие управленческие компетенции:

1. Саморазвитие руководителя
   • Умение описывать компетенции и составлять профиль должности;
   • Умение формулировать цели обучения, исходя из анализа «разрывов» между требуемым и текущим уровнем развития компетенций;
   • Умение анализировать эффективность собственной работы и выделять собственные сильные стороны и зоны роста;
   • Умение выстраивать работу так, чтобы в начале месяца иметь план для выполнения задач в зависимости от ситуации и имеющихся ресурсов;
   • Умение грамотно расставлять приоритеты на день, неделю, месяц и не распыляться на несрочные, неважные задачи;
   • Умение планировать собственное рабочее время;
   • Умение выполнять задачи планомерно, без «гонки» и стресса, оставляя ресурс для новых срочных задач;
   • Умение формулировать цели и задачи совещаний;
   • Умение организовывать и проводить эффективные обсуждения и совещания, создавая и поддерживая конструктивную атмосферу, поощряя сотрудничество в команде и подавая пример командной работы своими действиями.
2. Ориентация на результат
   • Умение декомпозировать стратегические цели до уровня задач команд и ключевых сотрудников;
   • Умение ставить цели перед собой и сотрудниками по SMART, добиваясь того, чтобы все члены команды понимали стратегию, цель и смысл работы и осознавали свою ответственность за финальный результат;
   • Умение планировать достижение цели и устанавливать критерии оценки результата;
   • Умение составлять планы работы с учетом рисков и альтернатив и проводить расчет временных ресурсов для реализации планов;
   • Умение преобразовывать проблемы в задачи и готовность решать проблемы по мере их возникновения;
   • Умение принимать управленческие решения на основе системного анализа ситуации (как по подразделению, так и на участке конкретного сотрудника;
   • Умение создавать и реализовывать систему контроля результативности, определять точки промежуточного контроля на пути к цели, проявляя принципиальность, требовательность, беспристрастность и справедливость;
   • Умение оценивать выполнение работы подчиненным с точки зрения степени достижения результата, KPI и стандартов выполнения;
   • Умение формулировать эффективные коучинговые вопросы;
   • Умение проводить коучинговую беседу по модели GROW, избегая при этом «обратного делегирования»;
   • Умение предоставлять конструктивную обратную связь сотрудникам коллегам (в том числе сотрудникам других подразделений), в том числе, в стиле коучинга.
3. Делегирование и стимулирование
   • Умение разделить задачу на составляющие и вовлечь подчиненных в ее исполнение;
   • Умение проводить беседу по постановке задачи по SMART в разных стилях, в зависимости от уровня мотивации и квалификации сотрудника, осуществляя проверку понимания;
   • Умение менять стиль руководства в зависимости от этапа жизненного цикла, уровня мотивации и компетентности подчиненного;
   • Умение стимулировать сотрудников с учетом индивидуального типа трудовой мотивации, находить персональный подход к каждому;
   • Умение предотвращать демотивацию и выгорание сотрудников;
   • Умение выявлять причины демотивации сотрудников и конструктивно их обсуждать;
   • Умение формировать атмосферу доверия (раппорт) при общении и активно слушать и слышать собеседника.
4. Подбор и адаптация новых сотрудников
   • Умение проводить собеседования, определяя соответствие кандидата требуемому профилю компетенций
   • Умение связывать ожидания сотрудника с возможностями компании;
   • Умение формировать ожидания сотрудника, балансировать интересы сотрудника и компании;
   • Умение распознавать типаж/мотивационный профиль сотрудника;
   • Умение выстроить системную работу с новичком, владеть приемами и методами адаптации и поэтапного развития новичков с учетом индивидуальных особенностей;
   • Умение осуществлять наставничество, коучинг, обучать и развивать подчиненных;
   • Умение составлять реальные и практичные ИПР;
   • Умение развивать сотрудников в долгосрочной перспективе.
5. Формирование и развитие команды
   • Умение формировать эффективные команды, добивающиеся цели с имеющимися ресурсами внутри и вне организации;
   • Умение определять роли членов команды, исходя из принципа синергии, в соответствии с их талантами и индивидуальными особенностями;
   • Умение разрешать конфликтные ситуации между сотрудниками;
   • Умение анализировать конфликтные ситуации, используя логические инструменты;
   • Умение вести переговоры, исходя из позиции сотрудничества;
   • Умение эффективно планировать и внедрять изменения, формировать культуру изменений в своем подразделении и преодолевать барьеры их внедрения;
   • Умение выступать публично, коротко, ясно и понятно излагая свои мысли и пробуждая у аудитории желание действовать;
   • Уметь обосновывать свое решение, с учетом возможных выгод и рисков.

В результате участники:

• Получат новые теоретические знания;
• Осознают свои цели, задачи и роли;
• Расширят «репертуар» управленческого поведения;
• Освоят коучинговые инструменты в менеджменте;
• Повысят коммуникативную компетентность;
• Научатся конструктивно разрешать конфликты;
• Осознают важность эмоционального интеллекта;
• Обогатят свой управленческий опыт;
• Наладят эффективные коммуникации между отделами.

Формы работы:

• Мини-лекции тренера;
• Групповые задания;
• Ролевые игры;
• Индивидуальные задания;
• Мозговые штурмы;
• Модерации;
• Просмотр и анализ видеофрагментов;
• Индивидуальные выступления участников;
• Разбор кейсов.

Программа тренинга

Модуль 1. САМОРАЗВИТИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ

Модуль 2. ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ

Модуль 3. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И СТИМУЛИРОВАНИЕ

Модуль 4. ПОДБОР И АДАПТАЦИЯ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ

Модуль 5. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ

Регламент проведения тренинга:

Модульная программа состоит из 5 двухдневных тренингов по 16 часов, которые проводятся 1 раз в месяц.