Правила проведения эффективных переговоров о долговых обязательствах

Программа семинара

Сфера долговых обязательств: закономерности и парадоксы

• Долг с позиции должника и особенности переговоров об истребовании долгов;
• Русская правовая культура и русская ментальность;
• Особенности построения коммуникаций;

Спор о долге: регламентация

• Урегулирование споров;
• Проведение переговоров;
• Особенности истребования долга по телефону;
• Совещание по урегулированию долга или очные переговоры.

Альтернативная процедура урегулирования споров

• Альтернативные процедуры урегулирования споров;
• Медиация.

Манипулирование: атака и защита

• Психология воздействия;
• Техника вербального общения;
• Манипуляция;
• НЛП.
• Защита от манипуляций;
• «Познай себя»;
• Эмоциональный интеллект;
• Способы распознания лжи;
• Поведение в эмоционально напряжённой ситуации.

Юридические аспекты переговоров

• Документирование и оформление переговоров;
• Реструктуризация долгового обязательства;
• Мировое соглашение.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы